Envios y Devoluciones
Envíos, cambios y devoluciones
Prendas en stock: 1-3 días laborables en España peninsular. Prendas por encargo: unos 15 días. Recibirás tu número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
15 días naturales desde que recibes el pedido. Los cambios son instantáneos, sin esperas.
15 días naturales desde que recibes el pedido. Reembolso en máximo 7 días a tu medio de pago original.
Plazos de entrega
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se preparan el mismo día laborable; los realizados después, al día siguiente laborable. No hay envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.
Prendas por encargo (por ejemplo, las de punto): se fabrican para ti y tardan unos 15 días en estar listas. Te lo indicamos al añadirlas a la cesta. Si tu pedido combina prendas en stock y por encargo, lo enviamos todo junto cuando esté completo.
| España peninsular | 1-3 días laborables |
| Portugal | 1-3 días laborables |
| Islas Baleares | 2-3 días laborables |
| Resto de países de la Unión Europea a los que enviamos | 3-7 días laborables |
Precios de envío
| España peninsularGratis en pedidos a partir de 150 € | 5 € |
| Islas Baleares | 14 € |
| PortugalGratis en pedidos a partir de 150 € | 6 € |
| Recogida en tienda (C/ Juan Pablos 10, Sevilla) | Gratis |
| Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Austria | 21,95 € |
| Suecia, Irlanda, Finlandia, Eslovaquia, Eslovenia, Rumanía, Lituania, Letonia y Estonia | 25,95 € |
| Polonia, Chequia, Dinamarca, Hungría, Croacia y Bulgaria | 32,95 € |
| Grecia | 44,95 € |
Costes del cambio o devolución
Al solicitarlo recibirás por email una etiqueta: pégala en el paquete y entrégalo en una oficina o punto del transportista. El coste se descuenta del reembolso.
| España peninsular | 5 € |
| Islas Baleares | 14 € |
| Portugal | 5 € |
| Resto de países de la Unión Europea a los que enviamos | 15 € |
| Entrega en tienda (Sevilla o Madrid)Solicítalo antes en el portal de devoluciones | Gratis |
Condiciones del cambio o devolución
La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar, con sus etiquetas originales.
Compras en tienda física
Las compras realizadas en nuestras tiendas físicas se reembolsan a tu medio de pago original (tarjeta o efectivo, según cómo pagaste), dentro del plazo de 15 días naturales.
Importante: la tienda de Madrid funciona de forma independiente: las compras hechas en la tienda de Madrid solo pueden cambiarse o devolverse allí, y las compras hechas en la tienda de Sevilla no pueden gestionarse en Madrid.
Reembolso directo, sin vales¿Quieres gestionar un cambio o devolución?
El proceso es rápido y sencillo. Los cambios son instantáneos.