Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto, la cual se indica en la propia página. Si se produce una rotura de stock o algún problema con el suministro, nos comprometemos a comunicarlo en un plazo de 48 horas.

Podremos ofrecer:

Una solución basada en la disponibilidad futura del producto

Un producto alternativo de calidad y valor igual o superior

Un código promocional por el importe de la compra, válido durante 2 meses

Retirada de productos

La empresa se reserva el derecho de retirar, modificar o cambiar cualquier producto o contenido de la tienda, sin asumir responsabilidad ante el cliente o terceros.

Precio

Los precios son los que figuran en la tienda online en el momento de la compra. Incluyen IVA, pero no gastos de envío.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados (aunque no hayan sido enviados).

La empresa se reserva el derecho de modificar o aplicar ofertas en cualquier momento.

Entrega

Nos comprometemos a entregar los productos en el plazo indicado en la confirmación del pedido. Si no se indica fecha por causas como rotura de stock, errores o problemas con la entrega, se informará al cliente en un máximo de 72 horas para buscar la mejor solución.

En caso de imposibilidad de entrega, reembolsaremos el importe abonado en un máximo de 20 días.

Imposibilidad de entrega

Si no es posible entregar el producto por causas atribuibles al comprador (ausencia, dirección incorrecta, etc.), contactaremos para facilitar instrucciones de recogida.

Envíos

Para envíos dentro de la Península:

Plazo de entrega: hasta 8 días hábiles (desde la confirmación del pago)

Pedidos realizados antes de las 14:00 h se gestionan el mismo día. Después de esa hora, al día siguiente.

No hay envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.

No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestra empresa.

Tarifas de envío

Recogida en tienda (C/ Juan Pablos 10, 41013 Sevilla): Gratis – 24h

España (Península): 5€

Portugal: 6€

Baleares, Ceuta y Melilla: 7€

Islas Canarias y Andorra: 12€

Austria, Suiza, Alemania, Dinamarca, Francia e Italia: 10€

Bélgica, Irlanda, Países Bajos, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Lituania, Letonia, Polonia y Eslovenia: 15€

Devoluciones

Las devoluciones deben ser previamente aprobadas por nuestro departamento de atención al cliente y calidad. El producto debe devolverse en su envoltorio original y en perfecto estado.

Podemos recoger la devolución en tu domicilio; los costes corren por cuenta del cliente. Nuestro departamento de calidad verificará el motivo una vez recibido el producto.

📞 +34 954 238 915

Para más detalles, consulta la sección Envíos y devoluciones.

Formas de pago

Se aceptan pagos por PayPal y TPV.

La empresa se reserva el derecho de recoger los datos de la tarjeta para tramitar el pedido, sin hacer un uso indebido de ellos. Nuestra web cuenta con certificado SSL que garantiza la compra segura.

Impuesto sobre el Valor Añadido

Todos los productos están sujetos a IVA, excepto los destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, donde se aplican los impuestos correspondientes según normativa.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos se transfieren al comprador en el momento de la entrega. La propiedad pasa al comprador tras el pago completo o en el momento de la entrega, si es posterior.

Comunicaciones por escrito

El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas. Estas podrán ser mediante correo electrónico o avisos en la tienda online, y tendrán validez legal equivalente a documentos escritos.

Edad mínima para comprar

Solo podrán realizar compras en nuestra tienda online personas mayores de 18 años.

Ámbito geográfico

Los productos ofrecidos a través del sitio web están disponibles únicamente en territorio español.

Cancelaciones

Se permite cancelar un pedido una vez realizada la compra.